Dois profissionais liberais. Você precisa de seus serviços. Liga para profissional A. Antende uma voz: "um momento por favor..." volta e diz: "está acabando uma reunião e já te liga". Liga para o profissional B. Atende uma voz: "já vou passar". Atende o profissional com uma voz embolada: "desculpe, estou escovando os dentes, mas já ligo de volta".A partir desse pequeno feed-back, qual dos dois profissionais vc chamaria?
Agora ao detalhe final: Tanto profissional A como B estavam escovando os dentes. A diferença é que o primeiro mandou dizer que estava em reunião.
E bem possivelmente seria o profissional A que seria escolhido. Teoria: gostamos mais de nos relacionar com pessoas que dissimulam do que com as pessoas que são espontâneas.
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