TVA - uma esculhambação só.

Meu número de assinatura da TVA é 10435417. Desde a tarde de domingo de carnaval estou sem sinal. Liguei no telefone da TVA que através de voz de uma secretária eletrônica informou que minha região está sem sinal, previsão de retorno à meia noite. Hoje é 2a feira 18h e tudo igual. Sem nenhum sinal. Volto a telefonar. A mesma secretária informa que desta vez o retorno será à meia noite de hoje.
Aguardo atendimento de pessoa humana para confirmar esta informação, visto que o primeiro prazo não valeu. Muito bem, qual minha surpresa? A atendente abre um chamado (1123933-6) e diz que NÃO CONSTA NENHUM PROBLEMA NESTA ÁREA... Quer dizer que há uma secretária eletrônica que inventa uma informação que os atendentes nem sabem que existe, e eu continuo sem sinal. O pior disso tudo é que agora a atendente quer que eu faça uma série de procedimentos para saber porque não há sinal. Se o "sistema" já sabe que não há sinal, o que mais que a TVA quer???
Eu pago religiosamente uma TV a cabo que NÃO me fornece:
1) sinal 24 horas por dia
2) programação pelo site (a programação dos 4 canais da CINEMAX nunca consta no site)
3) atendimento e solução de problemas técnicos (técnico não sou eu, não sou obrigado a fazer nenhum tipo de procedimento - pago TV A CABO para funcionar, não para perder meu tempo com procedimentos para os quais não sou pago. Se me pagarem a hora técnica, tudo bem, faço os procedimentos que quiserem, mas nada recebo para isso.)

Eu pergunto: que esculhambação é esta?

Solução:

CANCELEI A TV A CABO, DEVOLVI TUDO E NÃO QUERO MAIS SABER
DESSE ASSUNTO.