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29 setembro 2011

O mundo burro é dos "nets"

Net instalou TV Net e Telefone aqui em casa. Em compensação detonou com os fios do interfone. Chamei para consertarem o interfone. Não vieram. Dia seguinte liguei para net perguntando pq eles não vieram.
Resposta da net: "eles foram aí sim! Interfonaram mas ninguém respondeu..."

04 fevereiro 2008

TVA - uma esculhambação só.

Meu número de assinatura da TVA é 10435417. Desde a tarde de domingo de carnaval estou sem sinal. Liguei no telefone da TVA que através de voz de uma secretária eletrônica informou que minha região está sem sinal, previsão de retorno à meia noite. Hoje é 2a feira 18h e tudo igual. Sem nenhum sinal. Volto a telefonar. A mesma secretária informa que desta vez o retorno será à meia noite de hoje.
Aguardo atendimento de pessoa humana para confirmar esta informação, visto que o primeiro prazo não valeu. Muito bem, qual minha surpresa? A atendente abre um chamado (1123933-6) e diz que NÃO CONSTA NENHUM PROBLEMA NESTA ÁREA... Quer dizer que há uma secretária eletrônica que inventa uma informação que os atendentes nem sabem que existe, e eu continuo sem sinal. O pior disso tudo é que agora a atendente quer que eu faça uma série de procedimentos para saber porque não há sinal. Se o "sistema" já sabe que não há sinal, o que mais que a TVA quer???
Eu pago religiosamente uma TV a cabo que NÃO me fornece:
1) sinal 24 horas por dia
2) programação pelo site (a programação dos 4 canais da CINEMAX nunca consta no site)
3) atendimento e solução de problemas técnicos (técnico não sou eu, não sou obrigado a fazer nenhum tipo de procedimento - pago TV A CABO para funcionar, não para perder meu tempo com procedimentos para os quais não sou pago. Se me pagarem a hora técnica, tudo bem, faço os procedimentos que quiserem, mas nada recebo para isso.)

Eu pergunto: que esculhambação é esta?

Solução:

CANCELEI A TV A CABO, DEVOLVI TUDO E NÃO QUERO MAIS SABER
DESSE ASSUNTO.

23 abril 2006

SUPORTE TÉCNICO MAC COMPANY

Antes de vc enviar seu aparelho mac para suporte nesta companhia, pense bem:
- entreguei um fone de ouvido que tem o som quebrado de um dos lados dia 14/03/06
- recebi retorno telefônico dia 15/04/06 - praticamente UM MÊS DEPOIS do dia em que deixei, informando que NÃO HÁ NENHUM PROBLEMA COM O FONE. Um mês para descobrir que não há problemas.
- recebi um email 5 dias depois, informando que se não retirar o produto em até 5 dias, irei pagar uma taxa de R$ 5,00 por dia de permanência.
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